2017/1/18【弊社よりお客様へ】弊社製品「アーティスト色鉛筆150色(紙箱)セット」色組み間違いについて

2017/1/18
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弊社製品「アーティスト色鉛筆150色(紙箱)セット」色組み間違いについて

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社製品「アーティスト色鉛筆150色(紙箱)セット」OP945にセラドン(OP277)が2本入り、ジェードグリーン(OP227)が入っていないことが判明いたしました。当該品のロット番号はYGです。セット箱側面(バーコード記載面)のスペースに表示していますので、ご確認ください。

ご購入されましたお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、当社までご連絡ください。直ちにジェードグリーンをお送り致します。

弊社では、以後不良品をお届けすることないよう、さらに厳しいチェック体制をもってサービスの向上に努めてまいります。

ご質問などありましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-941-423