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2017/1/18【弊社よりお客様へ】油絵具「ヴェルネ」「油一」のキャップについて

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油絵具「ヴェルネ」「油一」のキャップについて

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社製品油絵具「ヴェルネ」「油一」のキャップ内部に絵具で固まった際に、無理やり開けようとするとキャップ下部のエッジ部分で手を切る場合があることが判明しました。

キャップが開かない場合、無理に開けようとはせず、キャップオープナーやプライヤー工具を使用していただくか、キャップ部分をお湯に1分浸けていただければ、開けやすくなります(ヤケドにご注意ください)。

今後もお客様に弊社製品を安全にお使いいただけるよう、品質の維持、改善に努めてまいります。

ご質問などありましたら、お手数ではございますが、カスタマーセンターまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

ホルベイン・カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-941-423